解决方案

职业能力考试与发展中心

职业能力与考试发展中心自2003年起受上海市人力资源与社会保障局上海市职业技能鉴定中心委托,进行国家职业资格考务管理工作,目前已为数以百万计的考生提供优质考试服务。

按照国家职业能力鉴定的要求,结合企业、单位等实际要求进行开发设计,实施职业能力实训。同时对社会资质和公务员、事业单位招聘等笔试、面试等要求和内容,开发了教育类、管理类等社会资质和招聘培训。

建立从社会化专业化高层人才的评价指标、评价实施流程、专家管理、结果管理、人才引进后管理等全流程的评价管理体系,成为社会化专业化高层次人才的权威评价和管理机构。管理全流程

业务优势:

经验优势——熟悉国家职业资格鉴定全流程工作

经过十余年国家职业资格鉴定考务委托的实施与管理,考试中心积累并沉淀了大量的考务实施及服务经验。团队在业务执行过程中始终坚持贯彻以流程为导向,重视规范管理,确保鉴定项目实施的科学性、规范性、及时性和保密性。

人员优势——拥有经验丰富的考务管理及实施团队

考试中心团队,经过十余年执行管理类鉴定考务管理全流程工作,锤炼并培养了一支具备丰富的考务管理经验、良好的团队领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力的领导团队、一支具备严谨细致、责任心强、注重团队合作的执行团队、一支快速响应的预备应急团队,以确保每一项工作能够有效落实,保障鉴定中心委托任务的顺利完成。

管理优势——配备完善的管理体系与制度保障

考试中心通过对考务组织运行机制的梳理,对组织管理工作按流程、环节、实施特征(方式、方法、步骤)、实施主体等结构性关系进行细化分析。2011年中智协同上海市职业技能鉴定中心共同制定了《国家管理类职业资格考试考务管理手册》,完成了管理类考务工作的流程体系梳理,并作为双方开展工作的指导性文件。考务手册

考试中心针对证书打印及发放的准确性、及时性、保密性的特点,结合咨询窗口专业高效、服务热忱的要求,制定了全面规范的日常工作及特殊应急情况的管理制度:

  • 《岗位轮换及首办责任管理制度》
  • 《证书打印质量校验制度》
  • 《突发及应急情况处置预案措施》
  • 《证书打印安全保密管理规定》
  • 《证书打印防火安全管理制度》
  • 《信息沟通管理制度》
  • 《窗口服务规范管理制度》
  • 《绩效考核及奖惩条例》